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再论企业为什么上网?

时间:2005-04-14  来源:  作者:

今日看到一篇发表于时代营销网的属名刘冠的文章“企业为什么上网”,文中论述了10大企业上网好处:
1、 可以从另一领域提高企业整体的竞争力  
2、 可以树立企业形象、增强企业文化 
3、 可以让您的客户了解您的商业信息 
4、 可以直接或间接销售产品
5、 可以回答用户经常关心的问题(FAQ)
6、 可以增加开拓国际市场渠道 
7、 在众多方面节约您的资金 
8、 真正的具有众多优点的商业宣传
9、 掌握最新的国家政策与业界动态
10、容易鉴别欲与之合作伙伴的真实性、合法性 

    初看文章时,感觉10大好处很全面,基本把企业经营中应该追求的目标通过上网完成了,可仔细分析一下就会发现文中所述10大好处真正符合了中国传统的“讲大话、讲空话”的美德。由此我想,以这样的语言和态度对企业宣传上网的好处,是今天“企业认为上网无用”的真正原因。该作者在文中用了一句“没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。”,这一断言不禁令人毛骨悚然,企业能否被淘汰的标准竞然成了“有没有网站”,岂不是太无知了,真不希望这种小儿科的语言再次出现。下面对作者所述10大好处作逐一分析。
    1、   提高整体竞争力。在网上搜索一下就会发现“网上提高竞争力”等口号到处都是,但无一人能说明上网如何提高企业竞争力,企业应该怎样做才能提高竞争力,给人的感觉是只要上了网,竞争力自然会提高。中国的绝大多数企业仍然是弱小企业,它们缺少资金、技术、人才。要认识到有什么竞争力,然后才是怎么逐步提高竞争力。企业提高竞争力是一个系统工程,空谈上网提高竞争力对企业没有任何意义。应该讲企业上网对提高竞争力有所帮助,比如一个善于利用网络资源的企业可以很好的解决信息不足的问题,可以找到有用的信息辅助决策。只用口号式的宣传“上网提高竞争力”是对企业的误导,是不负责任的说法。
    2、   上网树企业形象,增强企业文化。理论上讲这句话没错,可实际上又是一句空话。许多上网的企业,甚至有的是一些知名企业,网站达到了树立企业形象的目的了吗?千篇一律的企业网站能给企业树立什么形象呢?作者看不这可能会说“这是企业的责任,他们没有用好网站,与我无关。”如果是这样,你这个作用应该改成“上网不一定可以树立企业形象,用好了可以,用不好反之”。
    3、   客户了解您的商业信息。且不说现在企业网站上那点儿少得可怜的信息有什么值得可以了解的,且想企业的客户能有多少人经常访问企业的网站,有什么理由让客户去访问企业网站?一个无人访问的网站价值几何?恐怕只有企业人心里明白。
    4、   可以直接或间接销售产品。直接销售产品对99%的企业网站是基本不可能的,这一点作者心里也清楚。间接销售产品对一些企业好象有些作用,象阿里网站上的成功案例中所述的企业的确卖出了产品,这一点可以说是这篇文章唯一可以落在实处的东西。但要注意,成功的企业不仅仅只是建了网站,而是在营销中应用了网络技能。
    5、   6、7、8、9、10等作用对企业来讲是水中望月、雾里看花,道理都不错,但实际上有哪几个企业达到这些效果呢?
    互联网是一个非常有用的工具,善于利用此工具,企业可以有意想不到的收获,企业为什么上网这一问题的关键是一个“用”字,只建不用,对企业毫无价值。网络从业人员和各种网络评论人员都应该清楚地认识到这一点,努力营造企业应用网络的环境,企业建不建网站不是最重要的,企业一旦有能力应用网络工具解决问题,文章作者所述的作用自然会实现。本人在“树职业操守,立上网新规”一篇文章中已经充分论述了网络从业人员不能顾全大局,为了给企业建站赢利,夸大企业上网的好处,导致企业在基本不懂网络应用技能的情况下,上网建站,这样的企业网站必定无用。
    据本人了解企业不是不愿意在信息化上投资,而是不愿进行毫无作用的投资。网络从业人员应该帮助企业网站起到实际作用。
    在此本人再次向广大网络从业人员和评论人员大声说:“请不要过分夸大企业上网的作用,请多教给企业一点网络应用技能,请让企业收到实实在在的作用!”
    注:本人并不认识刘冠,也无意对刘冠进行攻击,只是看到该文后有一些不同的看法,欢迎各们朋友批评指正。
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